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員工風采

 

2015728日至812日,我有幸參加了中國物流有限公司青年干部培訓,在此首先感謝常州公司給我這次培訓的機會,通過這十五天的脫產培訓,使我充分吸取了多種管理創新知識的養分,我不僅更新了知識,提高了業務技能、拓寬了視野,還領略了很多先進的理念。
     在本次參加培訓班之際,總部安排在清華大學舉行了開訓典禮和授課,讓我們切身感受中國最高學府的優良學風,自強不息,厚德載物。陳總做了講話,對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,勉勵大家努力學習,提高自身業務技能水平,學得一身好本領,更好地服務于各自單位。我們學員在破冰游戲中,相互認識,彼此包容,結交友誼,尤為重要是我們深刻領會團隊合作意識,相互傳遞正能量。
    通過本次學習拓寬了我的視野,提升了我的思想境界。在張立群教授剖析了我國宏觀經濟,從2000年至今,經歷了三個階段,2001-05年經濟高速增長,我國加入WTO出口高速增長,固定資產投資的加大,房產,汽車的突飛猛進,國家一直在土地,貸款,以及項目審批門檻調高來調整國民經濟,直至2008年,西方金融危機的發生,在世界需求下降,失業率增加,收入下降,消費下降,我國出口增長率降4.2%,同時又面臨城鎮化矛盾,住行趨勢向下,為此出臺了一攬子計劃,并實行寬松的貨幣政策,由此有力地擴大了內需,外貿穩中有升。隨著投入過大又造成了很大的通貨膨脹,到2010年最終退出了該計劃,國家又實行穩健的貨幣政策,銀行加息,提高存款準備金等一系列財政政策,直至當前,我國經濟增長放緩,各地發展不均衡突出,下行壓力加大,經濟面臨增速換擋,在新常態下我國經濟更需要調結構,穩增長。為此我們企業更需要強大的決心面對新挑戰,以創新管理(信息化管理),運用新工具(互聯網技術、人工智能等),運用互聯網思維,在企業內部能實行萬眾創業,大眾創新,一個新點子,一點新建議都是企業不斷改進的源動力。個人要以導向性目標為標準,善于運用反向思維思考業務拓展方式,在工作中都問幾個“憑什么”,多從主觀上分析失敗原因,個人工作更需要學會專注,找準方向,全局中把握局部,不做一葉障目,不見泰山之人。
     其次,通過本次學習大力地提升了本人的職業素養。在工作中我們要有職業精神,敬業奉獻。一切從細節做起,不僅要有得體的著裝,規范商務行為,更要學會善于傾聽,學會銷售人員的自我管理,建立以“客戶為中心”的大客戶銷售模式。結合自身的業務工作,我還需要在業務談判技巧上不斷改進,比如事先客戶拜訪上,要養成先調研客戶的相關信息,電話邀約中勤記筆記,并做主觀評述,通話言簡意賅,分清主次。在面訪中不打斷客戶講話,不偏離自己的思緒,真誠熱情地回應客戶,切不可操之過急,心態上做到專心、耐心、信心,對不同客戶因地制宜,力爭把企業關注的重要客戶培養成我司的戰略合作伙伴。
     再者,在今后的工作中我必須全面提升業務管理水平。經營一個企業,管理一個團隊,需要一個睿智且偉才之人,正所謂千軍易得,一將難求,將聞變而不亂。這也恰說明一個管理者不僅需要淵博的知識,更需要有過硬的心理素質。用法律知識武裝我們,可以規避公司財務、用工、商務合作等風險;用互聯網+思維武裝我們,可以讓我們看懂電子商務與傳統業務模式的本質(一切創新都源自我們生活的細節);用財務管理知識武裝我們,讓我們明白理好財遠比管好財更重要,做好事先管控,為企業順利發展把好現金流,開源節流節節高;用供應鏈管理專業知識武裝我們,讓我們深刻理解物流的含義,牢牢把握服務水平與成本這對矛盾體,結合我們實際工作,學會運用統籌學,要領會全面系統地降低運營成本,妥善處理客戶的訴求,切勿盲目追求服務水平的提高或者片面地追求利潤源。任何一個企業的發展都不是一帆風順的,總會面臨各種各樣的困難,作為企業的中層管理者,遇事而臨危不亂,學會危機處理,萬事預防為先,合情合理事中處理,善后而終,管理者平常要養成居安思危的習慣,切不可盲目樂觀,思想懈怠。
     企業的發展以人為本,中層干部既是企業決策堅定的執行者,也是企業的中樞紐帶,起著承上啟下的作用,其自身必須具備過硬的素質,唯有以積極的心態,高效的狀態投入到工作中,在工作中務必學會全盤系統考慮問題,用人上因材施用,真正打通上下渠道,才能超越領導的期望完成既定的目標。

   通過此次培訓,我終將受益匪淺,專業的理論知識澆灌了我的心靈,武裝了我的頭腦,而一個個鮮活的案例得出的經驗和教訓也時刻指引著我今后的工作,切實提升自己的業務操作能力及管理水平。 工欲善其事,必先利其器。我將堅定不移地把我所學的這把專業知識之利劍,運用到我的實際工作中,結合本公司實際狀況,為公司的發展添磚加瓦,悉心竭力!

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